Tågkompaniets resegaranti för Tåg i Bergslagen.
Vi skulle vilja garantera att alla våra tåg kommer fram i rätt tid. Men en sak kan vi garantera. Att vi gör vårt allra bästa för att du ska kunna lita på oss och på vår tidtabell.
När tåget likväl är försenat och du åker på Tågkompaniets biljett gäller följande:
A. Är vårt tåg mer än en halvtimme försenat får du pengarna tillbaka, i kontanter, utan krav på återköp.
B. Missar du en anslutning ser vi till att du ändå kommer fram. Kontakta ombordpersonalen eller vår kundtjänst, 0771-444 111.
C. Är du missnöjd med resans kvalitet på annat sätt lovar vi att lyssna
och bedöma din reklamation individuellt.
Gör din reklamation
här.
Vill du veta mer om vår resegaranti, ta kontakt med kundtjänst, 0771-444 111.