Planerade trafikändringar

Tågkompaniet världsledande i kundservice

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Mon, 17 Jun 2013 08:39:14 GMT

Trafikverket genomför årligen kundundersökningar för att följa upp och utvärdera den upphandlade trafiken. I den senaste mätningen för år 2013 uppnådde Tågkompaniet hela 98 procent nöjda kunder på sträckan Borlänge–Mora. Det är en förbättring med två procentenheter jämfört med föregående mätning år 2012.

– Det är ett fantastiskt resultat och förmodligen det bästa i Sverige. Vi är jätteglada för att kunderna gillar oss och är stolta över det hårda arbete vi gör varje dag. Att kunderna är så nöjda med vår trafik mellan Borlänge och Mora är särskilt roligt eftersom vi nyligen har inlett ett samarbete med Siljan turism, säger affärschef Per Wikström, Tågkompaniet.

Det är Tåg i Bergslagen AB som har upphandlat tågtrafiken i Bergslagen av Tågkompaniet. Och de är mycket nöjda med sin operatör.

– Vi tycker att Tågkompaniet gör ett jättebra jobb med duktig personal och hög service till resenärerna. Resultatet från Trafikverkets mätning är ett kvitto på detta, säger Hugo Oljemark, vd för Tåg i Bergslagen AB.

Även i de övriga delarna av Bergslagstrafiken gillar kunderna Tågkompaniet. På sträckorna Gävle–Fagersta–Örebro och Gävle–Borlänge–Mjölby är 94 procent av resenärerna nöjda med helhetsintrycket av sin resa. Även detta är mycket bra resultat.

– Vi har branschens bästa personal ombord på tågen. Det är bland annat dem vi ska tacka för detta fina resultat, så i dag bjuder vi personalen på tårta, säger Per Wikström.

Trafikverkets årliga kundundersökningar omfattar all trafik som upphandlas av Trafikverket eller med ekonomiskt stöd från Trafikverket. Tåg i Bergslagen AB får årligen ca 36 miljoner kronor från Trafikverket som stöd till den upphandlade trafiken. Undersökningen år 2013 har omfattat 30 linjer, varav 7 buss-, 7 flyg-, 12 dagtågs-, 2 nattågs- och 2 färjelinjer.

Ytterligare upplysningar
Affärschef Per Wikström, telefon 0243-79 54 00

Res på Sommarkortet

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Fri, 07 Jun 2013 12:48:27 GMT

Från och med i måndag den 10 juni kan du resa på det populära Sommarkortet. Kortet gäller under tre sammanhängande dagar på Tågkompaniets/Tåg i Bergslagens tåg och Dalatrafiks, Västmanlands Lokaltrafiks och Länstrafiken Örebros bussar samt på X-trafiks bussar i Gästrikland ända fram till och med den 18 augusti 2013. Kortet gäller inte för resa med X-tåget.

Priser

Barn/ungdom (ej fyllda 19 år)	200 kr
Vuxen (från fyllda 19 år)	350 kr
Familj*	550 kr
*max två vuxna och tre barn/ungdomar

Köp Sommarkortet på tagkompaniet.se, hos vår kundtjänst, tel. 0771-444 111, eller hos någon av våra återförsäljare.

Här kan du läsa mer om Sommarkortet.

Välkommen ombord!

Köp Sommarkortet

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Wed, 29 May 2013 22:02:48 GMT

Köp Sommarkortet

Sundsvall–Söderhamn, 27 maj–5 juli

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Thu, 23 May 2013 09:51:40 GMT

Tidtabeller för ersättningsbussarna framgår av tabell 41B i Tågtider som du hittar här.

Följande tåg berörs:

Måndag–fredag, 27 maj–5 juni

Tåg nr:	Avgångstid	Åtgärd
8355	Fr. Sundsvall V kl. 8.29	Tåget ersätts av buss mellan Sundsvall V och Söderhamn V. Ersättningsbussen avgår från Sundsvall V kl. 7.55.
8358	Fr. Gävle kl. 9.10	Tåget ersätts av buss mellan Söderhamn V och Sundsvall V.
8359	Fr. Sundsvall V kl. 12.15	Tåget ersätts av buss mellan Sundsvall V och Söderhamn V. Ersättningsbussen avgår från Sundsvall V kl. 11.40.
8360	Fr. Gävle kl. 12.05	Tåget ersätts av buss mellan Söderhamn V och Sundsvall V.

Måndag–fredag, 10 juni–20 juni

Tåg nr:	Avgångstid	Åtgärd
8355	Fr. Sundsvall V kl. 8.29	Tåget ersätts av buss mellan Sundsvall V och Söderhamn V. Ersättningsbussen avgår från Sundsvall V kl. 7.55.
8358	Fr. Gävle kl. 9.10	Tåget ersätts av buss mellan Söderhamn V och Sundsvall V.
8359	Fr. Sundsvall V kl. 12.15	Tåget ersätts av buss mellan Sundsvall V och Söderhamn V. Ersättningsbussen avgår från Sundsvall V kl. 11.40.
8360	Fr. Gävle kl. 12.05	Tåget ersätts av buss mellan Söderhamn V och Sundsvall V.

Måndag–fredag, 24 juni–5 juli

Tåg nr:	Avgångstid	Åtgärd
8355	Fr. Sundsvall V kl. 8.29	Tåget ersätts av buss mellan Sundsvall V och Söderhamn V. Ersättningsbussen avgår från Sundsvall V kl. 7.55.
8358	Fr. Gävle kl. 9.10	Tåget ersätts av buss mellan Söderhamn V och Sundsvall V.
8359	Fr. Sundsvall V kl. 12.15	Tåget ersätts av buss mellan Sundsvall V och Söderhamn V. Ersättningsbussen avgår från Sundsvall V kl. 11.40.
8360	Fr. Gävle kl. 12.05	Tåget ersätts av buss mellan Söderhamn V och Sundsvall V.

Ge oss några minuter av din tid

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Thu, 18 Apr 2013 16:04:36 GMT

Ge oss några minuter av din tid

undersökningslänk

wd.admin@www.tagkompaniet.se (wd.admin) — Thu, 18 Apr 2013 13:16:06 GMT

undersökningslänk

Påskpresent väntar i servicekupén

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Wed, 27 Mar 2013 10:19:21 GMT

Nu är det påsk, även ombord på våra tåg. Att du reser med oss är anledningen till att vi finns och tycker om det vi gör. Det är vi tacksamma för. Som ett sätt att uttrycka vår tacksamhet skickar vi med lite påskgodis när du köper något i vår servicekupé. Erbjudandet gäller ombord på Tåg i Bergslagen så långt lagret räcker, dock längst t o m 15 april, 2013.

Halva priset på kaffe
Reser du med Tågkompaniets pendlarkort? Kom ihåg att du har 50 procents rabatt på varje kopp kaffe du köper ombord. Visa bara pendlarkortet för tågvärden i servicekupén.

Hjälp oss att bli bättre
Ju mer vi vet om vad våra kunder vill ha, desto bättre kan vi bli. Därför genomför vi en marknadsundersökning under våren. Då får vi veta vad du tycker om oss, om vår trafik och våra fordon. Snälla, hjälp oss att bli bättre. Svara på frågorna i formuläret. Det tar inte lång tid, men det är oerhört uppskattat.

Sommarjobba hos oss
Under sommaren vill även våra lokförare och tågvärdar ha semester. Därför behöver vi anställa sommarvikarier – såväl lokförare som tågvärdar till Gävle, Borlänge, Fagersta, Hallsberg och Karlstad. Är du en av våra sommarjobbare? Tipsa gärna vidare till dina vänner! Mer information finns i länkarna nedan.

Sommarvikarier – lokförare
Sommarvikarier – tågvärd

Påskpresent från Tågkompaniet

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Wed, 20 Mar 2013 07:49:46 GMT

Påskpresent från Tågkompaniet

Nu säljer Tågkompaniet tågbiljetter till Oslo

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Sun, 24 Feb 2013 21:11:38 GMT

Det var när NSB i december 2012 utökade trafiken mellan Kongsvinger och Oslo som Tågkompaniet inte längre kunde köra sina tåg hela vägen till Oslo på vardagar. Det innebar bland annat att resenärer till Oslo måste köpa biljetten för den norska sträckan av NSB.

– Nu har vi lagt in detta i vårt biljettsystem så vi kan sälja biljetter till Oslo med både våra egna tåg på helgerna och NSB:s tåg på vardagar, säger Tågkompaniets affärschef Jan Andersson.

För resenärerna blir det alltså en förenkling att det nu går att köpa en biljett som gäller hela vägen till Oslo, även om tågbyte måste ske i Kongsvinger under vardagar. Tågkompaniet fortsätter arbetet med att göra det enklare för resenärerna genom att ta fram ett särskilt pendlarkort för dem som reser ofta mellan Värmland och Norge.

– Vi har redan tagit nästa steg och börjat diskutera med NSB om ett gemensamt pendlarkort och hur det skulle kunna utformas, säger Jan Andersson.

Tågkompaniet kör bland annat den regionala tågtrafiken i Värmlands län på uppdrag av Värmlandstrafik, samt genomgående tåg till Oslo på helger. Under vardagar går tågen till Kongsvinger där NSB ansluter med sina tåg till och från Oslo.

Enklare att resa mellan Karlstad och Örebro

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Thu, 06 Dec 2012 11:26:14 GMT

Enklare att resa mellan Karlstad och Örebro

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Wed, 05 Dec 2012 08:12:58 GMT

Den 10 december startar Tågkompaniet i samarbete med Värmlandstrafik en ny tåglinje mellan Karlstad och Örebro. Därmed blir det möjligt att resa mellan de båda orterna utan att byta tåg. Det blir tre avgångar i varje riktning: tidigt på morgonen, vid lunchtid och sent på eftermiddagen.

– Vi är glada att tillsammans med Värmlandstrafik kunna tillgodose ett önskemål om förbättrade resmöjligheter för pendlare på sträckan, säger Tågkompaniets affärsområdeschef Jan Andersson. På premiäravgångarna den 10 december, från Karlstad kl. 5.55 och från Örebro kl. 5.55, bjuder vi resenärerna på något extra.

För dig som reser ofta har vi rabatterade biljetter.

Pendlarkort för obegränsat resande mellan två stationer i olika län under 30 dagar.
Partibiljetter som omfattar häften med 10, 20 eller 50 biljetter för en och samma sträcka med upp till 25 procents rabatt på biljettpriset.

Köp din biljett eller ditt pendlarkort på tagkompaniet.se eller ring 0771-444 111. Du som köper ditt första pendlarkort får dessutom en pendlarmugg som är bra att ha i vinterkylan och på resan. Gäller så långt lagret räcker.

Värmlandstrafiks Värmlandskort laddat med rätt period eller reskassa gäller på tågen inom Värmlands län, men inte som delbetalning till stationer utanför länet.

Fortsatt helgtrafik till och från Oslo

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Tue, 06 Nov 2012 16:31:52 GMT

Fortsatt helgtrafik till och från Oslo

Bättre förbindelser mellan Borlänge och Örebro

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Wed, 31 Oct 2012 12:01:28 GMT

När tågtrafiken i Sverige byter tidtabeller söndagen den 9 december, utökar vi trafiken mellan Borlänge och Örebro till ett tåg i timmen på vardagar. Det har varit ett önskemål från vår uppdragsgivare Tåg i Bergslagen och resenärerna på sträckan. Med den utökade trafiken blir det lättare att hitta en avgång som passar.

Första tåget till Örebro avgår redan kl. 5.18 från Borlänge och det sista kl. 20.02. I den omvända riktningen avgår det första tåget från Örebro till Borlänge kl. 6.00 och det sista tåget till Borlänge avgår från Örebro kl. 22.12. Under helger är trafikutbudet något lägre då efterfrågan inte är lika stor.

För dig som reser ofta har vi olika typer av rabatterade biljetter. Pendlarkort som gäller för obegränsat resande under 30 dagar mellan två stationer i olika län, och så kallade partibiljetter som omfattar häften med 10, 20 eller 50 biljetter för en och samma sträcka med upp till 25 procents rabatt.

Din biljett eller ditt pendlarkort köper du enklast på tagkompaniet.se eller hos kundtjänst, tel: 0771-444 111.

Bättre tågförbindelser mellan Borlänge och Örebro

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Fri, 26 Oct 2012 13:38:47 GMT

Bättre tågförbindelser mellan Borlänge och Örebro

Tack för att du reste med oss

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Fri, 26 Oct 2012 10:38:17 GMT

Tack för att du reste med oss

Tågkompaniet väl rustat inför Peace & Lovefinalen

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Thu, 28 Jun 2012 09:04:11 GMT

När festivalen Peace & Love i Borlänge avslutas den 1 juli, ska närmare 45 000 besökare resa hem. För att underlätta resandet i så stor utsträckning som möjligt, ökar Tågkompaniet platskapaciteten i tågen.

– Vi kör med allt som finns tillgängligt, säger Per Wikström som är Tågkompaniets platschef i Borlänge.

För att ha maximal beredskap lånar Tågkompaniet även fordon från Värmland.

– Det är ett tågsätt som kommer att stå som reserv i Borlänge, förklarar Per Wikström.

Men det är inte bara sittplatskapaciteten som förstärks. Extrapersonal i form av lokförare och tågvärdar finns även på plats i Borlänge för att hjälpa alla resenärer till rätt tåg.

– För att klara av allt detta krävs en omfattande planering. Men vi har varit med tidigare och lärt oss vad som krävs för att trafiken ska flyta så smidigt som möjligt. I år har vi dessutom utökat samarbetet med Peace & Love, vilket är mycket stimulerande, säger Per Wikström.

För att öka kapaciteten kopplar man till fler vagnar i tågen. Tågkompaniet räknar med att tågen mellan Borlänge och Örebro är de som kommer att ha flest resenärer.

Tågkompaniet kör tågtrafiken i Bergslagen på uppdrag av Tåg i Bergslagen.

Ytterligare upplysningar
Mats Gustafsson, VD Tågkompaniet, 026-420 64 14
Hugo Oljemark, VD Tåg i Bergslagen, 072-241 12 60

Vinnare i Borlänge

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Wed, 20 Jun 2012 08:15:34 GMT

Många besökte vår monter i samband med invigningen av Borlänges nyrenoverade järnvägsstation. För oss är det viktigt med kundkontakter, både med dem som redan är kunder och de som ännu inte rest med våra tåg. Därför var det extra kul att så många tog tillfället att prata med oss och få information om vår trafik och våra erbjudanden.

Besökarna kunde också delta i en tävling och gissa antalet saker i en burk. Vinnare blev Carina Helander från Borlänge som gissade rätt. Burken innehöll 43 olika saker. Carina vinner ett Sommarkort för hela familjen. Grattis från oss på Tågkompaniet!

Nyinvigning av Borlänge station

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Thu, 14 Jun 2012 14:22:15 GMT

Måndagen den 18 juni nyinviger Jernhusen Borlänge station efter en omfattande ombyggnad. Självklart finns Tågkompaniet och Tåg i Bergslagen på plats. Besök oss och var med i vår tävling. Vi berättar också om de förbättrade möjligheterna att resa från Borlänge till Örebro.

Våra representanter finns på plats hela dagen, från kl 10 på förmiddagen till kl. 16 på eftermiddagen.

Välkommen!

Parallell biljettgiltighet för tåg och buss i Dalarna upphör

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Tue, 12 Jun 2012 12:55:22 GMT

Den 17 juni 2012 upphör den parallella giltigheten för Dalatrafiks och Tågkompaniets enkelbiljetter. Det betyder att du inte längre kan åka tåg inom Dalarnas län på en bussbiljett och inte heller buss på en tågbiljett.

Giltigheten för Dalatrafiks Kombikort period, Seniorkort samt upp till 20 kort ändras inte. De gäller även i fortsättningen för resor med Tågkompaniets/Tåg i Bergslagens tåg inom Dalarnas län.

Tågkompaniet söker nya deltagare till fokusgrupp

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Tue, 05 Jun 2012 11:26:55 GMT

Vi vill veta mer om dig som reser inom Bergslagen, till exempel mellan Borlänge och Gävle, och söker deltagare till en ny fokusgrupp för djupintervjuer om dina resvanor. Intervjuerna sker i Gävle den 19 juni kl. 18–20. Det är också en ny chans för dig som ville, men inte kunde delta i vår tidigare fokusgrupp.

Tycker du att det skulle vara intressant att medverka i undersökningen och kan delta den aktuella tiden? Skicka din intresseanmälan med uppgift om namn, ålder, telefonnummer, yrke/sysselsättning, vilken sträcka och hur ofta du reser, samt vilket färdmedel du använder i dag.

Uppgifterna skickar du till ombord@tagkompaniet.se. Vi står för resan med våra tåg till och från Gävle.

Som tack för hjälpen får du resepresentkort för två tur-och-returresor med vår trafik i Bergslagen, värde ca 2 000 kr.

Av de intresseanmälningar som kommer in, väljer vi ut 10 deltagare till intervjuerna.

Rabatt för pensionärer i sommar

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Tue, 19 Jun 2012 10:07:12 GMT

Rabatt för pensionärer i sommar

Vi byter tidtabell

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Tue, 05 Jun 2012 10:29:31 GMT

Vi byter tidtabell

Tack till alla som besökte oss under Järnvägsmuseets familjedag

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Mon, 04 Jun 2012 15:49:03 GMT

Trots att vädret inte var med oss, blev familjedagen lyckad med många besökare i vår monter.

– Jag vill tacka er alla som trotsade regnet och besökte oss och deltog i vår tävling, säger Tågkompaniets marknadschef Mia Bäckström.

Vinnare i tävlingen blev Inga-Lill Bergkvist från Falun. Hon gissade exakt rätt på antalet kulor i burken som var 201 st, och vinner innehållet tillsammans med ett Sommarkort för hela familjen.

Nya deltagare till fokusgrupp för resvanor i Bergslagen

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Mon, 04 Jun 2012 14:44:51 GMT

Nya deltagare till fokusgrupp för resvanor i Bergslagen

Köp sommarkortet till fjolårets pris

mikael.prenler@precon.se (mikael) — Mon, 21 May 2012 16:39:50 GMT

Köp sommarkortet till fjolårets pris