Reklamation
Vi skulle vilja garantera att alla våra tåg kommer fram i rätt tid. Men en sak kan vi garantera. Att vi gör vårt allra bästa för att du ska kunna lita på oss och på vår tidtabell. När tåget likväl är försenat och du åker på Vy Tågs biljett har du självklart rätt till ersättning.
Du gör din reklamation genom att fylla i formuläret på vy.se. Du med pendlarkort kan reklamera dina resor till dess att ersättningen motsvarar pendlarkortets fulla kostnad.